Политика возврата средств

1. Возврат средств осуществляется в той же валюте и на тот же счет и/или кредитную карту, с которых был сделан первоначальный депозит. Компания оставляет за собой право отменить запрос на возврат средств в течение 5 рабочих дней, если Клиент не предоставит необходимые банковские реквизиты для возврата средств банковским переводом. Необходимые реквизиты должны быть предоставлены в виде официального документа с печатью и логотипом банка Клиента. Этот документ должен содержать: IBAN/номер счета, SWIFT/BIC, номер маршрута (если применимо), имя Клиента, название банка и адрес банка.

2. Компания может взимать комиссию за пополнение торгового счета и возврат средств клиенту, которая покрывает расходы на электронные переводы. В зависимости от способа оплаты, комиссия за каждый банковский перевод составит от 25 до 50 евро. Эти сборы будут вычтены из суммы банковского перевода.

3. Заявки на возврат средств должны быть поданы через веб-сайт Компании. Компания не обязана обрабатывать запросы на возврат средств, сделанные любым другим способом.

4. Получив запрос на возврат средств, Компания переведет запрашиваемую сумму (за вычетом любых применимых расходов на перевод) в течение семи (7) рабочих дней после подтверждения того, что Клиент соответствует требованиям по условиям маржи, как определено Компанией.

5. Компания оставляет за собой право отменить запрос Клиента на возврат средств, если, по усмотрению Компании:

   a) остаток средств после погашения недостаточен для покрытия операций по торговому счету; b) клиент не был проверен Компанией. Клиент должен предоставить полный комплект документов KYC, включая удостоверение личности, подтверждение адреса и подтверждение оплаты (лицевая копия кредитной карты с указанием только последних 4 цифр, срока действия и имени владельца карты, и оборотная копия карты с указанием последних 4 цифр и подписи); в) клиент не предоставил Компании письменные и подписанные выписки по каждой депозитной операции или бонусный план/соглашение (если бонус был предоставлен); г) клиент должен предоставить подписанные документы в течение 5 рабочих дней, иначе запрос на возврат средств может быть отменен Компанией.

В исключительных случаях компания может произвести возврат средств на карту, с которой они были первоначально зачислены:

a) если Клиент не был верифицирован в течение 14 рабочих дней после совершения операции по карте; b) если Компания установила, что операция была проведена третьим лицом; c) если Компания установила, что Клиент нарушил Соглашение о принятии клиента.

Компания не взимает комиссию за возврат средств по карте.